Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ support@dcvietnam.one trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm để tiến hành đổi trả. Quy trình bao gồm: xác nhận nhận hàng --- gửi yêu cầu đổi trả --- phê duyệt của bộ phận chăm sóc khách hàng --- khách hàng gửi trả sản phẩm --- kho kiểm tra và ghi nhận --- xác minh việc đổi trả sản phẩm --- hoàn tiền/đổi hàng. Đối với các trường hợp đổi trả, vui lòng cung cấp số đơn hàng, tên và số điện thoại của bạn.

Chúng tôi sẽ gửi đơn hàng của bạn trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận. Thời gian giao hàng dự kiến ​​là từ 3 đến 15 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong trường hợp có bất kỳ trường hợp đặc biệt nào.

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc giao hàng và liên lạc, cũng như sẽ không chuyển giao hoặc chia sẻ thông tin đó với bất kỳ bên thứ ba nào.

Bằng cách truy cập trang web của chúng tôi và/hoặc mua một số mặt hàng nhất định từ chúng tôi, bạn tham gia vào “Dịch vụ” của chúng tôi và đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây (“Điều khoản dịch vụ”, “Điều khoản”).